zlg প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আপনি শিখবেন কীভাবে zlg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার ডেটা আমাদের কাছে আমানত, এবং আমরা সেই দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই।

zlg-এ খেলার সময় আপনি যখন লগইন করেন, Nagad বা bKash-এর মাধ্যমে জমা করেন, বা একটি বেট স্থাপন করেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন বা ওয়েব ব্রাউজারে খেলুন — আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল একই থাকে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং স্থানীয় বাংলাদেশ নিয়ম মেনে চলি।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

আপনি zlg-এ নিবন্ধন করলে, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। যখন আপনি Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করেন বা তোলেন, আমরা আপনার একটি সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট) সংগ্রহ করি যা আন্তর্জাতিক অর্থপ্রবাহ নিয়ম মেনে চলার জন্য।

লেনদেন এবং অর্থপ্রবাহ ডেটা

যখন আপনি zlg-তে টাকা জমা করেন বা জেতার অর্থ তোলেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি: পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং ব্যবহৃত পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য)। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং কর নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

গেমিং কার্যকলাপ এবং ব্যবহারকারী ইতিহাস

আপনি যখন zlg-তে খেলেন — একটি ক্রিকেট বেট স্থাপন করেন, BPL ম্যাচ দেখেন বা লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করেন — আমরা আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড করি: কোন গেম খেলেছেন, বেটের আকার, জয় এবং হারানো সময়। এটি আপনার খেলার পছন্দ বুঝতে, আপনাকে ব্যক্তিগত সুপারিশ দিতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর করতে সহায়তা করে।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য লগ করে: অপারেটিং সিস্টেম (iOS বা Android), ডিভাইস মডেল (iPhone বা Samsung), আপনার IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার প্রকার। এটি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ — আমরা সাধারণ ব্যবহারের প্যাটার্ন থেকে অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি।

অবস্থান ডেটা

zlg আপনার সঠিক জিপিএস অবস্থান সংগ্রহ করে না, তবে আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আমরা আপনার সাধারণ অঞ্চল অনুমান করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রামে আছেন। এটি ভৌগোলিক বিধিনিষেধ যাচাই করতে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zlg-এর ওয়েব সাইট ব্যবহার করলে, আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। তারা আপনাকে লগইন করা রাখে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে এবং আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি zlg-এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা, শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

zlg ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সংক্রমণ সুরক্ষিত করে (SSL/TLS প্রযুক্তি)। এর মানে যখন আপনি আমাদের সার্ভারে তথ্য পাঠান, তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অন্য কেউ এটি পড়তে পারে না। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং নেটওয়ার্ক স্তরে সুরক্ষিত, এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি। কর্মচারীরা যারা ডেটা অ্যাক্সেস করে তারা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

আমরা আপনার ডেটা কাকে শেয়ার করি

zlg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে:

• পেমেন্ট প্রসেসররা: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সরবরাহকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান
• আইন বাস্তবায়ন: যদি আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করি বা আইনি দায়বদ্ধতা সম্পর্কে অনিশ্চিত হই, আমরা বাংলাদেশ কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে পারি
• বিশ্লেষণ প্রদানকারী: আমরা আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি (কিন্তু ব্যক্তিগত সনাক্তকারী ছাড়াই)
• ক্লাউড হোস্টিং: আমাদের ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য এটি লিজ দিই না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

zlg-এ, আপনার ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করা: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন
• সংশোধন করা: আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবে যান এবং সম্পাদনা করুন
• অপ্ট-আউট করা: আপনি প্রচারমূলক ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এখনও আপনি পাবেন
• মুছে ফেলা অনুরোধ: যদি আপনি zlg ছেড়ে যেতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে যুক্ত ডেটা মুছতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য সাধারণত তিন থেকে পাঁচ বছর নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি। বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সাধারণত 12 মাসের পরে মুছে ফেলা হয় যদি না আরও ডেটা সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

zlg-এর ক্লাউড সার্ভারগুলি বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক ডেটা কেন্দ্রে অবস্থিত হতে পারে। যদি আমরা বাংলাদেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে।

শিশু এবং গোপনীয়তা

zlg শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জানি যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে তো আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে দাবি তুলতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম সহ সকল অঞ্চল থেকে আমরা ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য প্রদান করি। সাধারণত আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ ত্রিশ দিনের মধ্যে সমাধান করি।

এই নীতি আপডেট

zlg পরিবর্তিত আইন বা আমাদের অনুশীলনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি আমরা ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ খুঁজুন।